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Naturaleza del servicio
- TaxiApp es una plataforma digital de intermediación.
- No presta servicios de transporte directamente.
- Los servicios son realizados por Conductores independientes.
- No existe relación laboral entre TaxiApp y los Conductores.
Términos y Condiciones de Uso – TaxiApp
Bienvenido(a) a TaxiApp, una plataforma tecnológica que conecta a personas que solicitan servicios de transporte (“Pasajeros”) con conductores independientes (“Conductores”). Al acceder o utilizar TaxiApp, usted acepta estos Términos y Condiciones.
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Registro de usuarios
- Para utilizar la plataforma, el usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa.
- Mantener la confidencialidad de su cuenta.
- Ser mayor de edad (18 años).
- TaxiApp podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
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Funcionamiento del servicio
- El Pasajero solicita un viaje indicando origen y destino.
- Los Conductores pueden ofrecer precios o aceptar viajes según disponibilidad.
- El Pasajero puede elegir la mejor opción disponible.
- Una vez aceptado, ambas partes se comprometen a completar el viaje.
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Responsabilidades del Pasajero
- Actuar de forma respetuosa.
- Proporcionar información correcta del punto de recogida y destino.
- Pagar el monto acordado.
- No realizar actividades ilegales durante el uso del servicio.
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Responsabilidades del Conductor
- Cumplir las leyes de tránsito de El Salvador.
- Mantener su vehículo en condiciones seguras.
- Brindar un trato respetuoso al Pasajero.
- Cumplir con el servicio aceptado.
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Tarifas y pagos
- El precio del viaje será definido dentro de la plataforma antes de iniciar el servicio.
- TaxiApp podrá aplicar cargos por uso de la plataforma (por ejemplo, tarifa fija o “pulse”).
- Los pagos se realizarán según los métodos disponibles en la app.
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Cancelaciones
- Tanto el Pasajero como el Conductor pueden cancelar un viaje.
- Cancelaciones frecuentes o injustificadas pueden resultar en sanciones o suspensión de la cuenta.
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Sistema de reputación y reportes
- Los usuarios pueden calificar y reportar a otros usuarios.
- TaxiApp podrá mostrar información relevante (por ejemplo, reportes recientes) para mejorar la seguridad.
- El mal comportamiento puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta.
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Limitación de responsabilidad
- TaxiApp no se hace responsable por daños, accidentes, pérdidas o perjuicios ocurridos durante el viaje.
- Los Conductores son responsables directos del servicio prestado.
- El usuario acepta que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo.
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Seguridad
- En caso de emergencia, el usuario debe contactar a las autoridades correspondientes.
- TaxiApp podrá incluir herramientas de seguridad, pero no garantiza la prevención de todos los incidentes.
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Privacidad
- TaxiApp recopila datos necesarios para operar la plataforma.
- La información será tratada conforme a la Política de Privacidad.
- No se compartirá información personal sin consentimiento, salvo obligación legal.
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Prohibiciones
- Uso de la app para actividades ilegales.
- Suplantación de identidad.
- Conductas ofensivas o peligrosas.
- Manipulación de precios o fraudes.
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Modificaciones
- TaxiApp podrá modificar estos términos en cualquier momento.
- Los cambios serán notificados dentro de la aplicación.
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Legislación aplicable
- Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador.
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Aceptación
- El uso de TaxiApp implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.