Documento legal

Términos y Condiciones de Uso – TaxiApp

Bienvenido(a) a TaxiApp, una plataforma tecnológica que conecta a personas que solicitan servicios de transporte (“Pasajeros”) con conductores independientes (“Conductores”). Al acceder o utilizar TaxiApp, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Uso regulado El Salvador Vigente
1

Naturaleza del servicio

  • TaxiApp es una plataforma digital de intermediación.
  • No presta servicios de transporte directamente.
  • Los servicios son realizados por Conductores independientes.
  • No existe relación laboral entre TaxiApp y los Conductores.
2

Registro de usuarios

  • Para utilizar la plataforma, el usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa.
  • Mantener la confidencialidad de su cuenta.
  • Ser mayor de edad (18 años).
  • TaxiApp podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
3

Funcionamiento del servicio

  • El Pasajero solicita un viaje indicando origen y destino.
  • Los Conductores pueden ofrecer precios o aceptar viajes según disponibilidad.
  • El Pasajero puede elegir la mejor opción disponible.
  • Una vez aceptado, ambas partes se comprometen a completar el viaje.
4

Responsabilidades del Pasajero

  • Actuar de forma respetuosa.
  • Proporcionar información correcta del punto de recogida y destino.
  • Pagar el monto acordado.
  • No realizar actividades ilegales durante el uso del servicio.
5

Responsabilidades del Conductor

  • Cumplir las leyes de tránsito de El Salvador.
  • Mantener su vehículo en condiciones seguras.
  • Brindar un trato respetuoso al Pasajero.
  • Cumplir con el servicio aceptado.
6

Tarifas y pagos

  • El precio del viaje será definido dentro de la plataforma antes de iniciar el servicio.
  • TaxiApp podrá aplicar cargos por uso de la plataforma (por ejemplo, tarifa fija o “pulse”).
  • Los pagos se realizarán según los métodos disponibles en la app.
7

Cancelaciones

  • Tanto el Pasajero como el Conductor pueden cancelar un viaje.
  • Cancelaciones frecuentes o injustificadas pueden resultar en sanciones o suspensión de la cuenta.
8

Sistema de reputación y reportes

  • Los usuarios pueden calificar y reportar a otros usuarios.
  • TaxiApp podrá mostrar información relevante (por ejemplo, reportes recientes) para mejorar la seguridad.
  • El mal comportamiento puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta.
9

Limitación de responsabilidad

  • TaxiApp no se hace responsable por daños, accidentes, pérdidas o perjuicios ocurridos durante el viaje.
  • Los Conductores son responsables directos del servicio prestado.
  • El usuario acepta que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo.
10

Seguridad

  • En caso de emergencia, el usuario debe contactar a las autoridades correspondientes.
  • TaxiApp podrá incluir herramientas de seguridad, pero no garantiza la prevención de todos los incidentes.
11

Privacidad

  • TaxiApp recopila datos necesarios para operar la plataforma.
  • La información será tratada conforme a la Política de Privacidad.
  • No se compartirá información personal sin consentimiento, salvo obligación legal.
12

Prohibiciones

  • Uso de la app para actividades ilegales.
  • Suplantación de identidad.
  • Conductas ofensivas o peligrosas.
  • Manipulación de precios o fraudes.
13

Modificaciones

  • TaxiApp podrá modificar estos términos en cualquier momento.
  • Los cambios serán notificados dentro de la aplicación.
14

Legislación aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador.
15

Aceptación

  • El uso de TaxiApp implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.