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Responsable del tratamiento de datos
- El responsable del tratamiento de los datos es TaxiApp, plataforma tecnológica de intermediación.
- Contacto: soporte@taxiapp.com
Aviso de Privacidad – TaxiApp
Última actualización: 22 de marzo de 2026
En TaxiApp, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (Conductores y Pasajeros). Este Aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra aplicación.
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Datos personales que recopilamos
- Para brindar el servicio, TaxiApp puede recopilar distintos tipos de información personal de Conductores y Pasajeros.
2.1
Datos de identificación
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Fotografía de perfil.
- Fecha de nacimiento.
2.2
Datos de ubicación (GPS)
- Ubicación en tiempo real.
- Historial de ubicaciones durante el viaje.
Estos datos son esenciales para conectar Conductores y Pasajeros, calcular rutas y mejorar la operación del servicio.
2.3
Datos del vehículo (Conductores)
- Placa o matrícula.
- Modelo, año y color.
- Licencia de conducir.
- Seguro del vehículo.
2.4
Datos de uso
- Historial de viajes.
- Calificaciones y comentarios.
- Reportes e incidencias.
2.5
Datos de pago
- Métodos de pago.
- Información de transacciones.
TaxiApp no almacena datos completos de tarjetas. Estos son procesados por proveedores de pago seguros.
2.6
Permisos del dispositivo
- Ubicación (GPS) para el funcionamiento del servicio.
- Teléfono para contacto entre usuarios.
- Notificaciones para avisos de viajes y seguridad.
- Cámara para foto de perfil o documentos.
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Finalidad del uso de datos
- TaxiApp utiliza la información recopilada para finalidades principales y secundarias relacionadas con la operación y mejora del servicio.
3.1
Finalidades principales
- Crear y gestionar cuentas.
- Conectar pasajeros con conductores.
- Procesar pagos.
- Brindar soporte.
- Garantizar la seguridad de los viajes.
3.2
Finalidades secundarias
- Enviar promociones.
- Mejorar la aplicación.
- Realizar análisis estadísticos.
4
Uso de tecnologías de terceros
- TaxiApp puede utilizar servicios de terceros como Google Maps, servicios de pago y herramientas de análisis.
- Estos servicios pueden recopilar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
5
Compartición de datos
- TaxiApp no vende datos personales.
- Solo comparte información con Conductores y Pasajeros para realizar el viaje.
- Puede compartir datos con proveedores de pago.
- Puede compartir datos con autoridades legales cuando sea requerido por ley.
6
Retención de datos
- Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
7
Derechos del usuario (ARCO)
- Acceder a sus datos.
- Corregir información.
- Eliminar su cuenta.
- Oponerse a usos no esenciales.
- Solicitudes: privacidad@taxiapp.com
8
Seguridad de la información
- TaxiApp implementa medidas de seguridad para proteger la información personal y reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración o pérdida.